BlueCielo Kronodoc on 100%:sti web-pohjainen
palvelu projekti- ja laitosdokumentinhallintaan
kaikenkokoisille yrityksille ja projekteille.

Yleistä

MultiKronodoc-palvelu on erittäin turvallinen ratkaisu. Kaikki tietoliikenne on SSL-suojattua ja palvelinkeskustilat täyttää Viestintäviraston määräykset  (Viestintävirasto 54B/2008 M)  tärkeysluokkien 1 ja 2 laitetiloille. Palvelinkeskus on varmistettu tiukalla kulunvalvonnalla ja sitä vartioidaan 24/7. MultiKronodoc-palvelu on erittäin luotettava. Kaikki palvelukeskuksen järjestelmät on suunniteltu katkeamatonta 24/7 -palvelua silmälläpitäen. BlueCielo ECM Solutions Oy:n kumppanina MultiKronodoc-palvelun palvelinkeskuspalveluiden tuottajana toimii Cygate Oy (www.cygate.fi tai www.crescom.fi). Palvelin keskuksen sertifiointi: ISO/IEC 27001- ja ISO/IEC 20000.

MultiKronodoc-palvelun tekninen sisältö

  1. Asiakaskohtainen työtila.
  2. MultiKronodoc-työtilan käyttöoikeus sovitulle määrälle nimettyjä loppukäyttäjiä. Minimikäyttäjämäärä on 10 nimettyä käyttäjää. Kaikilla käyttäjillä on tarvittaessa täydet ylläpito-oikeudet asiakkaan työtilan sisällä.
  3. Jaettu Oracle-tietokanta.
  4. 10 Gt varmistettua levytilaa per työtila.
  5. MultiKronodoc-palvelun jatkuva tuotekehitys- ja päivityspalvelu. 
  6. Järjestelmähallinta ja siihen liittyvä ylläpito sisältäen: 
  • Luotettava palvelinsali kulunvalvontoineen.
  • Tuki- ja ylläpitopalvelu, joka sisältää kriittisten päivityspakettien asennuksen sekä versiopäivitykset. 
  • Ongelma- ja vianselvitystoimet. 
  • Säännölliset varmuuskopiot – kerran vuorokaudessa muutokset ja kerran kuukaudessa ns. full backup. Mahdolliset asiakkaan poistamien tietojen (esim. kansiot ja dokumentit) palautukset tehdään erillistarjouksen pohjalta tuntityönä. 
  • Säännölliset huolto- ja päivitystoimet tuotantoympäristön eri osille. 
  • Palvelin- ja tietoliikennelaitteiden huolto. 
  • Tuotantoympäristön jatkuva valvonta ongelmatilanteiden ja tuotantokatkosten varalta. 
  • Pääsynvalvonnan ja luvattoman liikenteen valvonnan sekä tarvittavat suojaustoimenpiteet teknisen tuotantoympäristön osalta.
  • Asiakkaan käyttämän työtilan levytilan kasvun ennakointi, valvonta sekä levytilan lisääminen tuotantokuorman sitä vaatiessa. 
  • Tuotantotilan tehokkaat tietoliikenneyhteydet julkiseen verkkoon.  

 Tekniset vähimmäisvaatimukset palvelun käytölle

  • Internet yhteys - minimi 512 Kbit.
  • Selainvaatimus: Internet Explorer 8 tai 9, Firefox 3.6 tai uudempi. 
  • Java-tuki kytketty päälle selaimessa. 
  • Java asennettu loppukäyttäjän työasemalle (tuettu versio 1.6 tai uudempi). 
  • Java script -tuki kytketty päälle selaimessa.

Palvelun palveluaika ja saatavuus

  • Käyttö ja valvonta 24 h / 7vrk.
  • Vikailmoitukset: support@bluecieloecm.fi 
  • Lisämaksusta asiakaskohtainen helpdesk suomen- ja/tai englanninkielellä.

  • Huoltotoimet palveluympäristössä: BlueCielo ECM Solutions Oy pitää oikeuden suorittaa normaalin työajan (arkisin 07:00 - 17:00) ulkopuolella huoltotöitä järjestelmään. Näistä tehdään kuitenkin aina ilmoitus MultiKronodoc-asiakkaille. 

MultiKronodoc-palvelun tarkemmat ehdot